關於患者、家長等家庭的IT技能
 

Q 家庭住戶 我很關心父母的 IT 技能。也許您無法掌握智能手機或 PC？  

Uttaro 用戶很少有人完全不知道如何使用它。當然，在技能和擁有的模型上存在個體差異。過去幾年，IT 技能的平均水平似乎有了顯著提高。在這種情況下，如果您能引導患者到我們的服務台，我們將直接回答操作方法，因此我們不會增加接待人員的負擔。.. 

 您也可以通過LINE聯繫我們。此外，如果您無論如何都無法操作，您可以通過在櫃檯預訂並讓工作人員將預訂詳細信息發布給宇太郎來中斷預訂。

與家長分享信息
 

Q 母子筆記本共享是什麼樣的功能？  

A 主要是在診所和家長之間共享和瀏覽兒童接種歷史的功能。如果父母登記了他們孩子接種過的疫苗信息和出生信息，他們可以在註冊為 Uttaro 醫生（家庭醫生）的診所按孩子查看。..這樣您就可以諮詢疫苗接種預約時間表，並在接種疫苗前順利進行檢查。 

為了不給患者和家長手動輸入疫苗接種歷史帶來負擔，我們提供了一項服務，通過從 GENKI 筆記本註冊母子筆記本的疫苗接種歷史頁面的照片，將疫苗接種歷史頁面轉換為數據。圖像還與醫療機構共享。

它有助於減輕負擔並提高過去歷史的準確性。

Q 我是否必須將所有接種史和未來史都輸入給父母？

 沒有。尤其是小學生，疫苗接種時間沒有那麼複雜，而接種流感或宮頸癌疫苗的兒童和成人，則是與之前接種的時間相比較。請回答疫苗名稱您在接受預訂時在問題中顯示之前接種過。 

另外，已經通過Uttaro預約並在診所完成疫苗接種的孩子會被要求採取行動在診所完成疫苗接種，因此父母不必更新自己的歷史來接種。歷史將被更新。  

擔心員工的 IT 技能
Q 沒有擅長 IT 的員工  

A 如果您有一個可以在計算機上操作 Excel 和 Word 並發送和接收電子郵件的級別，則沒有問題。

如果您告訴我們您可以加強您的基本安全知識，以便登錄密碼和下載的預訂列表等表格等信息不會洩露，則沒有問題。  

Q 我擔心是否可以進行初始設置

疫苗大師會在這裡設置標准設置，所以你只需要檢查它。我們也會提前了解預訂框架的設置，並提出設置方法或代表您採取行動。由於規格的原因，我們可能無法滿足您的要求，但您可以據此考慮是否引入。

由於它在雲端，您可以在在線查看同一屏幕的同時進行設置和支持，而無需訪問工程師。如果您有任何疑問，請隨時通過電子郵件、電話、LINE 等方式與我們聯繫。

關於預訂管理規則
Q 可以同時接種嗎？  

是的。首先，您可以選擇一種您要接種的疫苗，在確認您的預約後，您可以選擇當天要接種的多種疫苗並進行預約。您還可以從疫苗主指定同時接種疫苗的組合。  

Q 必須多次接種的疫苗的期限設置是什麼？  

必須打開到下一次接種 A 組接種的時間段是有限制的。如果預訂時的問題與之前的疫苗接種歷史不同，我們會要求您當場回答，並檢查是否有適當的時間段到所需的預訂日期。 

但是，我們目前不支持諸如“最好在小學一年級春季前後預訂......”之類的限制。此類限制會出現一些錯誤，但您可以在診所管理屏幕上檢查和更改疫苗管理器當前支持的設置。  

Q 可以限制多次接種的時間嗎？  

A 關於上限將顯示警告，但可以進行預訂。如果在診所管理界面的預約列表中填寫黃色，說明有超過上限預約的疫苗，請提前與家長協商，必要時更改日程，請持有並操作.  

Q 關於輪狀病毒疫苗和宮頸癌疫苗，多套接種的規則因類型而異，你們有什麼措施？ 

 輪狀病毒有兩種疫苗，Rotatech 和 Rotarix，宮頸癌有 Cervarix 和 Gardasil 兩種疫苗，所以請選擇診所提供的疫苗。另外，如果日本引進了新的疫苗，我們會盡最大努力盡快在主人中反映。  

Q 日本腦炎的接種次數可能因當地政府而異，有什麼反應？ 

  A 目前，設定了標準的接種次數。似乎很多地方政府採取的套數不規則。在宇太郎，您可以從疫苗大師那里為每個診所設置疫苗規則。請在診所管理屏幕上適當更改設置。  

Q 可以接受流感預約嗎？ 

是的。即使是現在也是可能的。在流感的情況下，高年級、初中、高中的孩子也接種了，由於人數非常多，您可能需要一個簡單的預訂接受方式，所以我們會考慮提高流感的功能預訂。我正在做。大人也可以預約。大人（20歲以上） 不知道過去的歷史時，可以不進入歷史進行預約。

Q 可以接受不能使用個人電腦或互聯網的人嗎？ 

  A 有一個函數叫做中斷預約。如果您使用此功能，您可以從診所管理屏幕手動預約。  

關於引入和與其他系統合作的必要條件
Q 診所的介紹需要做哪些準備？ 

  A 如果您可以使用可以連接到 Internet 的環境、個人計算機（可以使用 Excel / PDF 的環境）和可以打印的打印機，就可以了。 

如果可以連接到 Internet，則可以在 iPad 等平板電腦上瀏覽。  

Q 是否可以鏈接電子病歷？ 

A 目前，沒有可關聯的電子病歷。此外，目前也沒有版本升級的計劃。但是，由於孩子的疫苗接種史列表和出生信息可以在 Excel 中輸出，因此可以將文件附加到電子病歷中或打印出來。  

Q 出現問題時的支持是什麼？

A 我們會將支持電話號碼告知簽約診所，並通過電子郵件回复諮詢。另外，如果可以上網，我們會遠程查看相關電腦並解決問題。詳情將在合同簽訂後公佈。  

Q 申請介紹後需要多久才能開張？ 

A 申請簽約後，我們會在診所準備診所的賬戶，通知材料，並發送手冊。之後，診所將設置初始設置和預訂框架，並開始接受預訂。開戶大約需要一個星期，但考慮到隨後的準備和通知父母的時間，如果在接受第一次預訂前一個月左右，就可以順利介紹。

關於安全
Q 我孩子的個人信息是否由診所管理？ 

診所和兒童的個人信息由我們的雲服務器管理。如果診所能嚴格處理診所管理畫面的密碼和下載的Excel數據，就沒有必要在診所管理大量的個人信息。 

如果您因員工退休或人員變動而需要更改密碼，請告知我們。  

Q 雲服務器和系統的安全性如何？ 

Uttaro 的雲服務器在日本的強大服務器上運行。此外，系統通過SSL保護通信數據，使個人信息不會因通信竊聽而洩露、丟失或損壞，並通過SQL注入進行跨站腳本和數據庫聯動。